Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.

Perú Bacán es una tienda online orientada al mercado peruano. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal cuando visitas perubacan.com, realizas un pedido o te comunicas con nosotros.

Información que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y referencias de entrega; información del pedido y de la transacción; comunicaciones de atención al cliente; y datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacciones con la tienda.

Recopilamos esta información directamente de ti, automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, y a través de los servicios que utilizamos para operar la tienda.

Para qué utilizamos la información

Recibir, verificar y gestionar pedidos.
Confirmar datos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Coordinar el despacho, la entrega y el pago contraentrega.
Atender consultas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías.
Prevenir fraude, proteger la tienda y cumplir obligaciones legales.
Analizar el funcionamiento del sitio y mejorar productos, contenidos y publicidad.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal válida, con opción de dejar de recibirlas.

Proveedores y terceros

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, entre ellos Shopify, Dropi/Dropify, proveedores de productos, operadores logísticos, herramientas de atención y servicios tecnológicos.

También utilizamos herramientas publicitarias de Meta, como el Píxel de Meta, las coincidencias avanzadas y la API de conversiones. Estas herramientas pueden recibir eventos de navegación y compra, así como datos de contacto protegidos mediante técnicas de coincidencia, para medir campañas, atribuir conversiones y mostrar publicidad relevante. Meta trata la información conforme a sus propias políticas y controles de privacidad.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunos tratamientos publicitarios pueden considerarse “uso compartido” o publicidad dirigida según la normativa aplicable, y podrás gestionar tus preferencias mediante el banner y las opciones de privacidad disponibles en la tienda.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, según tus preferencias y la normativa aplicable, cookies de análisis y publicidad. Puedes administrar tus opciones desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador. Rechazar algunas cookies puede limitar funciones no esenciales, pero no impide realizar un pedido por los medios disponibles.

Transferencias internacionales

Shopify, Meta y otros proveedores tecnológicos pueden procesar información en países distintos de Perú. Adoptamos medidas razonables y utilizamos proveedores con mecanismos contractuales y de seguridad destinados a proteger los datos durante estas transferencias.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.

Tus derechos

Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, cancelación o supresión de tus datos, oponerte a determinados tratamientos y revocar el consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escribe a tiendaperubacan@gmail.com indicando tu solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Menores de edad

La tienda no está dirigida intencionalmente a menores de edad. Si consideras que un menor nos proporcionó información sin autorización, contáctanos para solicitar su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios operativos, tecnológicos o legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página.

Contacto

Para consultas de privacidad o para ejercer derechos: tiendaperubacan@gmail.com.

Responsable del tratamiento

Perú Bacán, con domicilio en Gould 267, Lima, Lima 15001, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escríbenos a tiendaperubacan@gmail.com.